Politique d’expédition

Introduction

Chez Pat’ d’Ours, nous collaborons avec des fournisseurs pour proposer une large gamme de produits.
Cette politique explique comment vos commandes sont traitées, expédiées et suivies.

1. Délais de traitement

Après confirmation complète du paiement, votre commande est transmise à notre fournisseur pour traitement.

Le traitement par le fournisseur peut prendre 1 à 5 jours ouvrés avant l’expédition.
Les délais peuvent varier selon le produit.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du fournisseur et du transporteur.

Livraisons effectuées exclusivement en France.

Délais moyens estimatifs :

  • France : 3 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de forte demande, retards logistiques ou événements imprévus.

Le risque lié au colis est transféré au client dès l’expédition par le fournisseur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et peuvent varier selon le fournisseur et la destination.
Certaines promotions peuvent inclure la livraison gratuite.

4. Transporteurs

Nous utilisons différents transporteurs selon le fournisseur et le produit.

Une fois le colis expédié, un numéro de suivi vous sera communiqué dès qu’il est disponible.

Pour toute question sur le suivi de votre commande, contactez notre service client :
📧 contact1patdours@gmail.com

5. Retards et problèmes de livraison

Pat’ d’Ours ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

En cas de colis perdu, endommagé ou non livré, contactez immédiatement notre service client :
📧 contact1patdours@gmail.com

Nous coordonnerons avec le fournisseur et le transporteur pour trouver une solution adaptée.

6. Adresse de livraison

Veuillez fournir une adresse complète et exacte lors de la commande.

Pat’ d’Ours ne pourra être tenu responsable des livraisons échouées ou des colis retournés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

7. Contact

Pour toute question concernant la livraison :
📧 contact1patdours@gmail.com