Conditions générales de vente

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1. Commandes

  • Les commandes sont considérées comme des offres d’achat.

  • Pat’ d’Ours se réserve le droit de refuser ou annuler une commande pour des raisons légitimes : rupture de stock, problème de paiement, erreur de prix, etc.

  • Les commandes sont traitées et confirmées uniquement après validation complète du paiement.

2. Produits

  • Les produits proposés sont fournis par différents fournisseurs en dropshipping.

  • Les descriptions, couleurs et dimensions sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement varier.

  • Pat’ d’Ours ne garantit pas que l’apparence ou la qualité correspondra exactement aux images ou descriptions affichées.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€) et correspondent au montant total à payer.

  • Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement.

  • Pat’ d’Ours livre uniquement en France métropolitaine. Aucun droit de douane ou taxe supplémentaire n’est à prévoir par le client.

  • Pat’ d’Ours peut modifier les prix à tout moment, mais les commandes déjà confirmées restent au prix affiché lors de l’achat.

4. Paiement

  • Le paiement est intégral au moment de la commande, via les méthodes proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

  • Les informations de paiement doivent être exactes et valides.

  • Pat’ d’Ours ne conserve pas vos informations bancaires : elles sont traitées par des prestataires sécurisés.

5. Livraison

  • Les délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d’expédition.

  • Les produits peuvent être expédiés depuis différents fournisseurs, ce qui peut affecter les délais et le suivi.

  • Pour toute question ou problème concernant la livraison, contactez notre SAV : contact1patdours@gmail.com.

  • Le risque lié au colis est transféré au client dès l’expédition par le fournisseur.

6. Droit de rétractation et retours

  • Vous pouvez demander un retour ou un remboursement selon les conditions décrites dans notre Politique de retour et remboursement.

  • Pour toute demande, contactez contact1patdours@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

7. Produits défectueux ou non conformes

  • Si un produit est reçu endommagé, défectueux ou non conforme, contactez immédiatement notre SAV : contact1patdours@gmail.com.

  • Pat’ d’Ours coordonnera le retour ou l’échange avec le fournisseur concerné.

8. Responsabilités

  • Pat’ d’Ours ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs, aux douanes ou à des événements indépendants de sa volonté.

  • Les produits achetés sont destinés à un usage personnel et non à la revente, sauf accord explicite avec Pat’ d’Ours.

9. Service client

Pour toute question concernant votre commande, le suivi, un retour ou un remboursement :

10. Modifications des conditions

  • Pat’ d’Ours se réserve le droit de modifier ces Conditions de vente à tout moment.

  • Les modifications sont applicables dès leur publication sur le site patdours.com.